Veelgestelde vragen

1. Wanneer krijg ik reactie op mijn vraag die ik per e-mail stuurde?

Wij proberen binnen de 24 uur te antwoorden op je bericht.

2. Wanneer krijg ik mijn geld terug bij een terugname, omruiling of annulatie van mijn bestelling?

Van zodra wij het artikel ontvangen hebben en deze aan de voorwaarden voldoet, kan dit tussen 5 en 14 dagen duren, afhankelijk van de betaalmethode die je koos.

3. Waar vind ik mijn bestelling terug?

In je Kleding Gigant-account - Mijn bestellingen - zijn je bestellingen altijd digitaal beschikbaar. Je kan de bestelling ook terugvinden in je mailbox. Je factuur wordt steeds meegeleverd met het product.